Premessa

Il presente sito web, raggiungibile all’URL www.lamyadog.com (d’ora in poi, “Sito”), è di titolarità di Malitex s.r.l., con sede legale in Carpi (MO), via Dei Barrocciai 38, P. IVA/C.F.:02902690367. L’accesso, il suo utilizzo, e la relativa navigazione tra le sue pagine attribuiscono automaticamente la condizione di Utente e comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni generali di vendita (condizioni contrattuali di utilizzo del Sito), della Privacy Policy, della Cookie Policy e di qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer ovunque pubblicati nel Sito stesso, da ritenersi tutti giuridicamente vincolanti per i visitatori del Sito ai sensi della legge italiana. In ogni caso, questo Sito non è destinato a persone fisiche di età inferiore a 18 anni. L’Utente che non intenda accettare uno o più dei Termini e Condizioni generali di vendita di seguito riportati è invitato a terminare immediatamente la visita del Sito. L’Utente si impegna ad utilizzare il Sito e qualsiasi dato, informazione, materiale disponibili al suo interno esclusivamente per finalità lecite, in conformità ai presenti Termini e Condizioni generali di vendita, permanendo interamente a suo carico qualsivoglia responsabilità derivante da un’utilizzazione illecita dei contenuti e/o dalla violazione di qualsiasi normativa.
L’offerta e la vendita di prodotti, sul presente sito web raggiungibile all’URL lamyadog.com (d’ora in poi, “Sito”), da parte di Malitex s.r.l. (d’ora in poi, anche “Venditore” o “LaMyaDog”), sono disciplinate e regolate dalle presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita.
Si precisa che i presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’invio delle proposte d’ordine d’acquisto di prodotti disponibili sul Sito da parte dell’Utente e l’accettazione delle medesime da parte del Venditore. Non sono quindi compresi la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore, ancorché eventualmente presenti sul sito o raggiungibili, ad esempio, tramite link, banner, o altro genere di collegamento. Il Venditore non è pertanto responsabile della fornitura di servizi o vendita di prodotti da parte dei suddetti soggetti terzi.

1.Modifica e durata dei termini e condizioni d’uso del sito

1. Il contenuto di questi Termini e Condizioni può essere modificato, senza alcun preavviso, a discrezione di LaMyaDog. Gli Utenti sono pertanto tenuti a prenderne costante visione per essere sempre informati sulle condizioni applicate.
2. I presenti Termini e Condizioni e le eventuali successive modifiche, pubblicate comunque sul Sito, resteranno pienamente in vigore per tutto il tempo di utilizzo dello stesso, dei relativi contenuti, materiali e/o servizi, da parte dell’Utente.
3. Anche successivamente alla cessazione dell’utilizzo del Sito, rimarranno in vigore e saranno vincolanti, in quanto aventi natura ultrattiva, le disposizioni dei presenti Termini in materia di:
   a. esclusione e limitazione di responsabilità in capo a LaMyaDog;
   b. legge applicabile al contratto e alla sua esecuzione;
   c. giurisdizione e foro competente a conoscere le eventuali controversie.

2.Finalità del sito

Il Sito ha finalità pubblicitarie, promozionali e commerciali. Quanto pubblicato all’interno del Sito non ha, in ogni caso, carattere di periodicità e pertanto non costituisce “prodotto editoriale” ai sensi e per gli effetti della Legge n. 62/2001.

3. Interruzione e sospensione del sito

1. LaMyaDog si riserva, in ogni tempo, il diritto di interrompere o sospendere, momentaneamente o permanentemente, l’accesso al sito, a singole pagine, a contenuti o a servizi offerti dallo stesso.
2. L’Utente riconosce che, per tali operazioni, LaMyaDog non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso lo stesso o verso terzi.

4. Contenuti, copyright, marchi e nomi dominio

1. L’intero Sito, ivi comprese le pagine che lo compongono, le idee, i contenuti, i materiali audio/video e ogni altra creatività connessa al Sito e ai servizi, sono di LaMyaDog.
2.  Tali materiali non possono essere riprodotti, usati o rappresentati dall’Utente, tantomeno per finalità illecite e/o espressamente proibite dai presenti Termini e Condizioni, ad eccezione dei casi ed entro i limiti espressamente riconosciuti da LaMyaDog nei casi e nei limiti consentiti dalla legge.
3. All’Utente viene concesso un diritto d’utilizzo del Sito e/o dei servizi non trasferibile, limitato a un utilizzo privato e non commerciale.
4. Tutti i marchi e i segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sul Sito sono marchi registrati di LaMyaDog e sono utilizzati all’interno del Sito al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita. LaMyaDog ha la facoltà di far uso esclusivo dei marchi di cui è titolare.
5. L’Utente non è autorizzato, salvo diversa determinazione di LaMyaDog, ad usare detti marchi per contraddistinguere prodotti o servizi anche non affini a quelli del Sito.
6. Qualsiasi uso dei suddetti marchi non conforme alla legge, o comunque non autorizzato, è del tutto vietato. Non è, altresì, in alcun modo consentito l’uso di tali marchi e di ogni altro segno distintivo presente sul Sito per trarre indebitamente vantaggio dal loro carattere distintivo o rinomanza, o in modo da recare pregiudizio agli stessi o al loro titolare.
7. LaMyaDog si impegna a rimuovere, il più celermente possibile, i contenuti giudicati illeciti, dichiarati tali con provvedimento dell’Autorità Giudiziaria. Verranno rimossi, altresì, i contenuti ritenuti illeciti ad insindacabile discrezione di LaMyaDog, eventualmente segnalati dagli Utenti. In tal caso, LaMyaDog si adopererà per compiere le opportune segnalazioni all’Autorità competente.
8. Nel caso in cui LaMyaDog dovesse accertare, direttamente o a seguito di segnalazione, una violazione della normativa nazionale e/o internazionale in materia, si riserva il diritto di interrompere l’accesso al Sito o a specifici contenuti o materiali.

5. Obblighi degli utenti

1. L’Utente si impegna a fare un uso diligente del Sito e dei servizi accessibili tramite lo stesso, nel pieno rispetto dalla legge italiana, del buon costume e dei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita, della Privacy Policy, della Cookie Policy e di qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer ovunque pubblicati nel Sito stesso.
2. Tutte le informazioni fornite dall’Utente per mezzo di qualsivoglia modalità volta ad ottenere la prestazione dei servizi offerti da LaMyaDog dovranno essere veritiere e complete. In ogni caso, l’Utente sarà il solo responsabile di eventuali false e/o carenti dichiarazioni, false e/o carenti informazioni fornite, nonché dei danni eventualmente derivanti a LaMyaDog o a terze parti.
3. L’Utente non può, inoltre, in via esemplificativa e non esaustiva: utilizzare strumenti, software o script dannosi per il Sito e per gli strumenti utilizzati da LaMyaDog (e dai suoi tecnici) nel corso della prestazione dei propri servizi; violare e tentare di alterare qualsiasi aspetto dei servizi del Sito; bloccare, sovrascrivere, modificare o copiare, laddove ciò non sia necessario al corretto utilizzo dei servizi del Sito; riprodurre mediante tecnologia di ricerca del tipo “robot/crawler”; divulgare e riprodurre pubblicamente contenuti del Sito senza previa autorizzazione; alterare dati e contenuti del Sito; qualsivoglia azione idonea a pregiudicare la funzionalità dell’infrastruttura di LaMyaDog e del Sito; commettere o favorire un reato; causare disturbo agli altri Utenti; inviare materiale non richiesto, chiamato comunemente “spam”; trasmettere e/o diffondere virus, trojan, worm, malware, logic bomb, o qualsiasi altro materiale che sia dannoso sotto il profilo tecnologico, che violi la riservatezza e la privacy o sia in qualsiasi modo offensivo od osceno; violare i diritti di proprietà, ivi comprese le proprietà industriale e intellettuale, di qualsiasi soggetto.

6. Limitazione di responsabilità

1. Il Sito e i relativi servizi sono offerti “così come sono” e senza alcuna garanzia di funzionamento.
2. L’Utente riconosce che l’utilizzo del Sito, e la fruizione dei relativi servizi, avviene a proprio esclusivo rischio. In particolare, LaMyaDog non fornisce alcuna garanzia specifica su eventuali risultati attesi, auspicati od ottenuti con l’uso del Sito, e la fruizione dei relativi servizi, e declina ogni responsabilità per le eventuali pretese dell’Utente connesse all’utilizzo o al malfunzionamento del Sito o dei servizi stessi.
3. Anche per il tramite di propri responsabili esterni all’uopo nominati, LaMyaDog ha adottato misure tecniche ed organizzative adeguate per proteggere la sicurezza e l’integrità dei dati relativi ai servizi, al traffico e alle comunicazioni elettroniche, al fine di evitare rischi di dispersione, distruzione e perdita di dati e di informazioni, nonché di accesso abusivo o illecito agli stessi dati e informazioni.
4. L’Utente conviene e concorda che LaMyaDog non potrà essere ritenuto inadempiente alle proprie obbligazioni, né tantomeno responsabile per ritardi, malfunzionamenti nella prestazione del Sito e dei relativi servizi, e per danni, diretti o indiretti, occorsi all’Utente o a terzi, derivanti da eventi indipendenti dal suo ragionevole e materiale controllo, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo:
   a. mancato e/o difettoso funzionamento dei servizi forniti da operatori di telecomunicazioni e/o delle apparecchiature e linee elettriche, nonché di collegamenti telefonici, telematici e/o cibernetici, non gestiti direttamente da LaMyaDog o da persone per le quali debba egli rispondere;
   b. malfunzionamento dei terminali o degli altri sistemi di comunicazione utilizzati dall’Utente;
   c. azioni di altri utenti o di altri soggetti accedenti alla Rete;
   d. altri eventi derivanti da caso fortuito e/o cause di forza maggiore.
5. In caso di interruzione della funzionalità del Sito, LaMyaDog si impegna a ripristinarlo nel minor tempo possibile.
6. LaMyaDog applica ogni accorgimento per evitare che siano pubblicati sul Sito contenuti, immagini, video, suoni e rappresentazioni grafiche che descrivano o rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o che possano in qualche modo essere ritenuti offensivi della dignità delle persone, della libertà espressiva, sessuale e religiosa, delle condizioni civili e dei diritti umani.
7. LaMyaDog non garantisce altresì che suddetti contenuti siano appropriati o leciti in altri Stati al di fuori dell’Italia. Se l’Utente dovesse ravvisare le suddette casistiche è pregato di non accedere al Sito. Nonostante ciò, qualora l’Utente decidesse di accedere al Sito e usufruire dei servizi offerti avverrà esclusivamente sotto la sua responsabilità e libera scelta.

7. Siti web e contenuti di terze parti

1. Il Sito contiene collegamenti (o link) a siti web, contenuti e materiali memorizzati su server di terze parti, non monitorati o controllati in alcuna maniera da LaMyaDog e, pertanto, si declina ogni tipo di responsabilità per loro contenuto, accuratezza, funzionamento, liceità, affidabilità, politiche sul trattamento dei dati personali, o altre politiche o informative.
2. La semplice possibilità di accedere direttamente dal Sito a tali siti, contenuti e materiali non implica, di per sé, l’approvazione o la sponsorizzazione di questi ultimi e, per tali ragioni, non si risponderà di ogni tipo di perdita, danno o costo sofferto dall’Utente o da terzi. Non si garantisce, altresì, che tali siti, contenuti e materiali siano costantemente aggiornati.
3. Decidendo di accedere a siti, contenuti e materiali di terze parti, l’Utente riconosce e accetta che i presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita, la Privacy Policy, la Cookie Policy e ogni altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer ovunque pubblicati nel Sito non sono più validi su tali siti, contenuti e materiali di terze parti.
4. LaMyaDog vieta rigorosamente l’uso di meta-tags e il framing alle proprie pagine, ovverosia l’inglobamento di una pagina web all’interno di un altro sito, con impedimento del riconoscimento della paternità dei contenuti. La pubblicazione di collegamenti (link) al Sito è, invece, consentita esclusivamente dietro autorizzazione fornita per iscritto da LaMyaDog.
5. LaMyaDog si riserva di intraprendere ogni tipo di azione a tutela dei propri diritti ed interessi legittimi laddove subisca, per comportamento dell’Utente o di terzi, un qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, danni a onore, reputazione, immagine.

8. Creazione dell’account

1. Per fruire di alcuni servizi, l’Utente può creare un account personale, registrandosi secondo la seguente procedura:
   a. cliccare su “Il mio account”, o “Account”, o sull’icona dell’utente stilizzato, sulla barra del menù posizionato in alto su qualsiasi pagina del Sito;
   b. cliccare quindi su “Crea un account”;
   c. compilare i campi obbligatori “indirizzo e-mail”, controllando che quest’ultima sia corretta necessario per il controllo incrociato delle due caselle;
   d. accettare i presenti Termini e Condizioni generali di vendita e la Privacy Policy;
   e. cliccare sul tasto “Configura il tuo account”, posizionato in basso, per completare la procedura.
   f. Verrà inviata una mail alla tua casella email con la possibilità di impostare la password ed accedere al tuo account
2. Quando la procedura di creazione dell’account andrà a buon fine, l’Utente registrato potrà avere altresì accesso alla propria area riservata chiamata “Il mio account”, in cui sono offerti i seguenti servizi informativi, quali:
   a. rintracciare i propri ordini;
   b. visionare uno storico ordini e acquisti;
   c. visualizzare e variare le proprie informazioni di contatto e di spedizione;
   d. modificare i propri dati di accesso;
   e. visualizzare la lista delle proprie pagine personali
   f. visualizzare e variare le eventuali applicazioni interne al sito e le preferenze relative.
3. Si evidenzia all’Utente che, entrando in qualsiasi area del Sito tramite un computer pubblico (ad esempio: Internet point, biblioteca pubblica, aule universitarie, ecc.), dovrà eseguire con cura la procedura di log-out a sessione di utilizzo terminata; in mancanza, altri utilizzatori dello stesso dispositivo saranno in grado di accedere al precedente account utilizzato.
4. Qualora, inoltre, l’accesso avvenga da dispositivo mobile (ad esempio: smartphone o tablet), attraverso un browser web o un’applicazione, è possibile che, sulla base delle impostazioni, l’account rimanga connesso; si suggerisce, dunque, di proteggere i dispositivi mobili con una password, e qualora esso venga perso o rubato, di utilizzare le opzioni di cancellazione remota dei dati (se disponibile) per cancellare tutte le informazioni personali sul dispositivo, infine cambiare la password dell’account registrato sul Sito.
5. L’Utente registrato potrà, in qualsiasi momento e per qualunque motivo, richiedere la cancellazione del proprio account inviando un’e-mail a info@lamyadog.com; l’Utente riceverà la conferma dell’avvenuta cancellazione a mezzo e-mail.
6. Le credenziali di registrazione dell’account (indirizzo e-mail e password) devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi; l’Utente si impegna a conservarle in segretezza, assicurarsi che nessuno possa accedervi e a informare immediatamente LaMyaDog nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un accesso o uso indebito delle stesse. Ciascun utente può registrare un solo account personale sul Sito: è dunque fatto espresso divieto di effettuare registrazioni multiple.
7. LaMyaDog si riserva di cancellare l’account di un Utente in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni generali di vendita, o nel caso in cui non siano stati forniti dati personali completi, veritieri e corretti, fatto salvo il diritto al risarcimento del danno subito.
8. Come già specificato al punto 3.1 dei presenti Termini e Condizioni generali di vendita, LaMyaDog si riserva, in ogni tempo, il diritto di interrompere o sospendere, momentaneamente o permanentemente, l’accesso al sito, a singole pagine, a contenuti o a servizi offerti dallo stesso, specialmente laddove dovessero ricorrere ragioni di sicurezza.

9. Politica commerciale

1. I prodotti offerti e acquistati sul Sito (d’ora in avanti, “Prodotti”) sono venduti direttamente da Malitex s.r.l., con sede legale in Italia, 41012 – Carpi (MO), via Dei Barrocciai n. 38, C.F./P. IVA 02902690367, unicamente all’Utente consumatore finale, ossia alla persona fisica che agisce, sul Sito medesimo, per scopi personali estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
2. Il dominio lamyadog.com  e il marchio “LaMyaDog” sono proprietà di Malitex s.r.l., di cui è distributore ufficiale autorizzato.
3. Se l’Utente non è un consumatore finale, è pregato di non effettuare l’acquisto di Prodotti.
4. Tutte le proposte d’ordine e i resi effettuati sul Sito devono corrispondere alle normali necessità di consumo, sia in relazione al numero di Prodotti acquistati con un singolo ordine, sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo Prodotto anche laddove ciascun ordine sia quantitativamente corrispondente alle normali necessità di consumo.
5. In ogni caso, LaMyaDog non accetterà proposte di ordini d’acquisto di Prodotti provenienti da soggetti che non siano consumatori finali, così come ogni altra proposta d’ordine d’acquisto non conforme Termini e Condizioni generali di vendita, comunicando all’Utente la mancata accettazione della proposta d’ordine.

10. Requisiti del cliente

Per poter effettuare ordini sul Sito, e acquisire lo status di Cliente, l’Utente dichiara di possedere i seguenti requisiti minimi obbligatori:

1. essere un “consumatore finale” così come definito al punto 9.1 dei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita;
2. essere maggiorenne, ossia avere un’età maggiore o uguale a 18 anni;
3.  possedere e fornire un indirizzo e-mail valido;
4.  possedere capacità di agire e dunque poter stipulare contratti legalmente vincolanti.

11. Procedura d’acquisto

1. Come già chiarito, l’acquisto di Prodotti sul Sito è consentito solo agli Utenti che abbiano compiuto anni 18 e che rivestano la qualità di consumatori finali.
2. L’acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire solo previa registrazione di un account sul Sito.
3. La registrazione dell’account sul Sito è gratuita, e la relativa procedura è illustrata dettagliatamente al punto 8.
4. Per acquistare, scegliere il Prodotto singolarmente (anche nella sua taglia) e cliccare su “Aggiungi al carrello”. Il carrello rappresenta una posizione virtuale dell’Utente in cui vengono memorizzati i Prodotti scelti e pronti per essere pagati, sia nel caso in cui l’Utente sia registrato, sia nel caso in cui decida di procedere all’acquisto senza registrazione.
5. Aggiungere Prodotti al carrello non garantisce la possibilità di portare a termine l’acquisto: i Prodotti nel carrello rimangono contemporaneamente a disposizione degli altri Utenti online, fino quando uno di essi non porti a termine l’operazione di procedura d’acquisto.
6. L’Utente può aggiungere Prodotti al carrello e ritrovarli all’apertura della sessione successiva del browser grazie ai cookie (per informazioni sui cookie, consultare la Cookie Policy), ma ciò non garantisce la loro reale disponibilità: quando procederà all’invio dell’ordine o quando entrerà nel carrello, riceverà un avviso qualora essi siano nel frattempo esauriti.
7. I Prodotti possono essere aggiunti al carrello, se disponibili, in qualunque posizione del sito siano essi visualizzati (navigazione per categoria, homepage, prodotti consigliati, ecc.).
8. Quando la selezione dei Prodotti è conclusa, l’Utente dovrà esaminare il carrello per un riepilogo e controllo: per accedervi, si deve cliccare sul link “Carrello” visualizzato nel menu posto in ogni pagina del Sito.
9.  Il carrello indica sempre il totale complessivo da pagare, comprensivo di tasse e imposte, in specie IVA. Se, in fase di ordine, l’Utente inserisce una destinazione di consegna al di fuori dell’Unione Europea, il valore del prezzo complessivo verrà aggiornato senza l’IVA.
10. Se i Prodotti nel carrello sono effettivamente quelli desiderati, a seguito del controllo dell’Utente, quest’ultimo dovrà cliccare su “Procedi con l’ordine” o “Compra ora”, nella pagina del carrello, o su “Vai alla cassa”, nel menù posto in qualsiasi pagina. Per “Checkout”, o “Cassa”, si intende la raffigurazione e rappresentazione virtuale della cassa del negozio del Venditore.
11. Se il Cliente non ha ancora effettuato l’accesso come Utente registrato potrà scegliere di finalizzare l’acquisto in due modi:
    a. accedendo al proprio account già registrato;
    b. registrarsi sul Sito e dunque accedendo al proprio account appena registrato.
12. Cliccando sulla casella corrispondente a “Ho letto e accetto integralmente i Termini e condizioni generali di vendita  l’Utente porterà a termine la procedura di acquisto, inviando l’ordine al Venditore.
13. Senza l’accettazione dei Termini e condizioni generali di vendita e Privacy Policy, come indicato al punto precedente, non è possibile inoltrare l’ordine al Venditore

12. Conclusione del contratto di vendita

1. Ai sensi del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, il Venditore fornisce le informazioni che seguono.
2. Ai fini della conclusione del contratto di vendita, l’Utente (di seguito anche “Cliente”) dovrà inviare, in via telematica, mediante il Sito, una proposta di ordine d’acquisto, compilando l’apposito modulo nella pagina di “Checkout” (o “Cassa”) e cliccando su “Invia ordine”.
3.  L’invio della proposta d’ordine richiede e comporta l’integrale conoscenza e accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali di Vendita, di cui si suggerisce in ogni caso la stampa e la conservazione, e costituisce una proposta di acquisto vincolante per il Cliente.
4. A proposta d’ordine ricevuta, il Venditore invierà al Cliente una e-mail automatica di conferma di ricezione della proposta d’ordine del Cliente (e-mail denominata per brevità “Conferma ricezione ordine”), che non costituisce in alcun modo accettazione della proposta d’ordine del Cliente, contenente:
   a. informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato e relativo prezzo (comprensivo di tasse o imposte);
   b. modalità di consegna dei Prodotti e relativi costi di spedizione/consegna;
   d. recapiti e modalità di contatto del Venditore, nonché del servizio di assistenza;
5. Ricevuta la proposta d’ordine da parte del Cliente, LaMyaDog si riserva il diritto di confermare la disponibilità dei Prodotti ordinati, nonché di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente sul Sito. Nel caso i Prodotti ordinati non fossero disponibili (oppure in vendita sul Sito al momento dell’invio della proposta d’ordine ma successivamente non più disponibili), o per qualsivoglia motivo LaMyaDog non potesse evadere l’ordine del Cliente, il venditore avviserà immediatamente il Cliente a mezzo e-mail e non si procederà alla conclusione del contratto.
6. Il contratto è da considerarsi concluso solamente nel momento in cui all’indirizzo e-mail del Cliente giungerà una successiva e-mail del Venditore di accettazione della proposta d’ordine (denominata per brevità “Riepilogo ordine”), con la conferma della disponibilità dei Prodotti ordinati e la loro successiva spedizione. Saranno dunque inclusi nel contratto soltanto i Prodotti disponibili indicati in questa e-mail, o messaggio automatico, di accettazione della proposta d’ordine.
7.  Nello specifico caso in cui il Cliente scelga come metodo di pagamento il bonifico bancario, il contratto è da considerarsi concluso nel diverso momento in cui all’indirizzo e-mail del Cliente, giungerà una successiva e-mail del Venditore di accettazione espressa della proposta d’ordine, con la conferma della disponibilità dei Prodotti ordinati e l’indicazione delle coordinate bancarie per effettuare il pagamento (e-mail o messaggio automatico denominati per brevità “Aggiornamento ordine”). Saranno inclusi nel contratto soltanto i Prodotti disponibili indicati in questa e-mail, o messaggio automatico, di accettazione della proposta d’ordine. Alla ricezione del pagamento a mezzo bonifico bancario, il Venditore invierà comunque al Cliente l’e-mail di “Riepilogo ordine”.
8.  Non esiste alcun impegno tra il Cliente e il Venditore, e pertanto nessun contratto potrà ritenersi concluso, fino a che il Venditore non ha inviato al Cliente l’e-mail “Riepilogo ordine” o, nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, l’e-mail “Aggiornamento ordine” di cui rispettivamente ai precedenti punti 12.6 e 12.7.
9.  L’e-mail di accettazione della proposta d’ordine conterrà, anch’essa, un riepilogo di:
   a. Condizioni Generali di Vendita applicabili al contratto, tramite link alla presente pagina, contenenti condizioni e modalità per l’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente e il riconoscimento della garanzia legale di conformità dei Prodotti;
   b. informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato e relativo prezzo (comprensivo di tasse o imposte);
   c. modalità di consegna dei Prodotti e relativi costi di spedizione/consegna;
   d. recapiti e modalità di contatto del Venditore, nonché del servizio di assistenza;
   e. termine di consegna dei Prodotti ordinati.
10. Al momento della spedizione, il Cliente riceverà un’ulteriore e-mail contenente l’indicazione del corriere incaricato e il numero di tracking della spedizione.
11. La proposta d’ordine, e il successivo contratto eventualmente concluso, saranno archiviati nel database del Venditore per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e, comunque, nei termini di legge. Il Cliente, se in possesso di account personale sul Sito, potrà accedere ai dati relativi al proprio ordine, e dunque al contratto concluso, se l’ordine è stato compiuto avendo previamente effettuato l’accesso all’account.
12. Non esiste alcun impegno tra il Cliente e il Venditore, e pertanto nessun contratto potrà ritenersi concluso, nel caso in cui vengano commessi, nella procedura di compilazione e invio dell’ordine, per fatti imputabili sia al Cliente che al Venditore, e anche per fatti ad essi non imputabili, errori od imprecisioni evidenti e riconoscibili (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: errori od imprecisioni relativi ai dati del Cliente, all’identificazione e/o selezione dei Prodotti e/o delle relative quantità e/o del relativo prezzo).
13. Il contratto di acquisto è soggetto alla condizione risolutiva del mancato pagamento del prezzo da parte del Cliente, per cui, nell’ipotesi in cui il Cliente non corrisponda il prezzo dovuto, il contratto si intenderà risolto di diritto. Di tale risoluzione e del conseguente annullamento dell’ordine, il Cliente sarà immediatamente avvisato dal Venditore tramite e-mail.
14. In ogni caso, nella denegata ipotesi di contratto non concluso per qualsivoglia motivo, che tuttavia abbia già generato un pagamento del prezzo da parte del Cliente, il Venditore provvederà a rimborsare quanto già anticipato dal Cliente stesso, attraverso lo stesso canale con cui il Cliente ha effettuato il pagamento.

13. Prodotti venduti, prezzi e loro disponibilità

1. I Prodotti acquistabili sul Sito presso il Venditore sono gli articoli presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito stesso e visualizzato dall’Utente al momento dell’invio della proposta d’ordine.
2. Ogni Prodotto è dettagliatamente descritto nell’apposita pagina informativa ad esso dedicata, che indicherà altresì il prezzo e la disponibilità del Prodotto stesso.
3. I prezzi esposti dei Prodotti sono in Euro e si intendono comprensivi di tasse e imposte (IVA), laddove applicabili. Le spese di consegna, che possono variare in relazione alla modalità di consegna prescelta e/o in relazione alla modalità di pagamento utilizzata, saranno specificamente indicate (in Euro e comprensive di tasse e imposte, laddove applicabili) durante il procedimento di acquisto, prima che il Cliente invii la proposta d’ordine, nella ricevuta della proposta d’ordine (“Conferma ricezione ordine”) e nell’e-mail di accettazione della proposta d’ordine.
4. I prezzi dei Prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti, riservandosi il Venditore il diritto di modificarli in ogni momento. L’Utente è pertanto invitato a verificare il prezzo dei Prodotti prima di inviare la proposta d’ordine.
5. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento, senza limiti alcuni, fermo restando che il prezzo del Prodotto addebitato al Cliente che abbia formulato una proposta d’ordine di acquisto sarà quello indicato nel riepilogo dell’ordine, visualizzato dal Cliente stesso prima dell’invio della proposta d’ordine e nella relativa ricevuta, e che non si terrà conto di eventuali variazioni successive alla trasmissione di tale ordine.
6. Nonostante la disponibilità dei Prodotti venga costantemente monitorata e aggiornata dal Venditore, poiché il Sito può essere visitato contemporaneamente da più Utenti, potrebbe accadere che più Utenti acquistino, nello stesso istante, lo stesso Prodotto, o che quest’ultimo sia stato esaurito dal venditore. In tali casi, pertanto, il Prodotto potrebbe apparire sul Sito, per un breve lasso di tempo, disponibile, sebbene sia invece esaurito o di non immediata disponibilità (essendo eventualmente necessario ottenerne il riassortimento).
7. Laddove il Prodotto ordinato risultasse non più disponibile per le ragioni sopra indicate, o comunque negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, il Venditore avviserà immediatamente il Cliente tramite e-mail e il contratto avrà ad oggetto solamente gli altri eventuali Prodotti ordinati e disponibili, oppure, in mancanza, non si procederà ad alcuna conclusione del contratto.

14. Garanzie

1. I Prodotti venduti sul Sito sono garantiti da LaMyaDog, che esercita l’attività di produzione e vendita online, attraverso il Sito.
2. I Prodotti venduti sul Sito sono esclusivamente beni di marca di prima qualità di LaMyaDog, di cui il Venditore è distributore ufficiale autorizzato.
3. I Prodotti venduti sul Sito sono di qualità pari ai corrispondenti standard offerti sul mercato, non sono usati, irregolari o vintage. Tuttavia, il settore dell’abbigliamento e degli accessori moda è in continua evoluzione e propone trattamenti sugli oggetti che potrebbero risultare incongruenti con la qualità secondo i termini di giudizio del Cliente. Per questo motivo, la descrizione di ogni Prodotto sul Sito specificherà le condizioni di presentazione del capo offerto, se difformi dagli standard presenti sul mercato. Il Cliente è, pertanto, invitato a prendere sempre visione della descrizione del Prodotto, oppure, a contattare il servizio di assistenza, scrivendo a: info@lamyadog.com.
4. Le immagini e i colori dei Prodotti in vendita sul Sito potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e dello schermo del dispositivo utilizzato dall’Utente. Il Venditore declina ogni responsabilità in merito alla possibilità che i colori dei Prodotti presentino leggere differenze rispetto a quelli reali, a causa di una particolare configurazione o malfunzionamento del dispositivo, del browser o dello schermo del dispositivo utilizzato dall’Utente, o a causa dei limiti dovuti alla standardizzazione dei dati web, tali da ridurre peso e informazioni di immagini riprodotte in uno “spazio colore” spesso ridotto rispetto allo spettro visivo dell’occhio umano.
5. I Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di ventiquattro (24) mesi per i difetti di conformità, conformemente alla legge. Il difetto di conformità del Prodotto deve essere comunicato al Venditore entro due (2) mesi dalla sua scoperta, a mezzo raccomandata A.R., pec oppure contattando il servizio di assistenza (scrivendo a: info@lamyadog.com). In caso di acclarato difetto di conformità, previo accertamento del Venditore, il Cliente ha diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, oppure, laddove tali rimedi non fossero possibili o fossero eccessivamente onerosi, ha diritto a una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto di vendita, ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.
6. Per il reso del Prodotto, valga quanto stabilito al punto 19 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

15. Modalità di pagamento

1. Per il pagamento del prezzo dei prodotti (comprensivo di tasse e imposte, se applicabili), e delle relative spese di spedizione e consegna, il Cliente può optare per una delle seguenti modalità, comunque indicate nella pagina di “Checkout” (o “Cassa”): Carta di Credito; circuito PayPal; richiesta di invio di denaro tramite circuito PayPal; bonifico bancario anticipato. In nessun caso saranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dal Venditore in relazione allo strumento di pagamento prescelto. Il Venditore si riserva, in ogni caso, il diritto insindacabile di sospendere, senza preavviso e giustificazione, una o più delle suelencate modalità di pagamento.
2. Il Cliente è tenuto a seguire le seguenti procedure di pagamento al fine di effettuare l’acquisto dei Prodotti ordinati, a seconda della modalità di pagamento da lui prescelto.
3. In caso di pagamento tramite Carta di Credito, il Cliente potrà utilizzare il sistema sicuro di pagamento elettronico a distanza offerto da Stripe o PayPal, che accettano le più diffuse carte di credito, aderenti ai circuiti Visa/Visa Electron, MasterCard. Adottando tale sistema di pagamento, le informazioni relative al pagamento sono criptate dal protocollo SSL (Secure Socket Layer). Stripe o PayPal tutelano i dati del Cliente, in quanto non vengono passate informazioni finanziarie al Venditore, che non memorizza, conserva o accede ai dati finanziari e personali forniti durante la transazione. Per ogni informazione si rimanda il Cliente a consultare i siti web di Stripe o PayPal.
4. In caso di pagamento tramite circuito PayPal, il Cliente verrà re-indirizzato al sito web PayPal. Il pagamento verrà inviato secondo la procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute con PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore, che non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della Carta di Credito del Cliente (eventualmente collegata al suo conto PayPal), ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con il suo eventuale conto PayPal.
5. In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, al Cliente saranno fornite le coordinate bancarie del Venditore per la disposizione del bonifico con l’e-mail di accettazione della proposta d’ordine, che conclude il contratto. Al Cliente è richiesta l’indicazione, nella causale del bonifico bancario, del numero dell’ordine, indicata nella suddetta e-mail di accettazione della proposta d’ordine. Disposto il pagamento, una ricevuta del bonifico bancario dovrà essere inviata dal Cliente al Venditore tramite e-mail a info@lamyadog.com entro 24 ore dall’invio della proposta d’ordine. In mancanza, l’ordine sarà annullato e il contratto sarà considerato risolto di diritto, ai sensi del punto 4.13 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. La spedizione dei Prodotti acquistati sarà effettuata solo dopo la ricezione del bonifico da parte del Venditore, e conseguentemente i termini di consegna dei Prodotti decorreranno da tale data.
6. In tutti i casi, ad eccezione del pagamento tramite bonifico bancario anticipato, il prezzo per l’acquisto dei Prodotti e per le relative spese di spedizione sarà addebitato sul conto del Cliente (Carta di Credito, PayPal) al momento dell’invio dell’accettazione, da parte del Venditore, della proposta d’ordine del Cliente e, dunque, al momento della conclusione del contratto.

16. Codici coupon di sconto

1. Il Venditore può offrire dei codici, denominati “Codice Coupon di sconto”, agli Utenti registrati sul Sito; tali Codici Coupon di sconto possono essere applicati solo ad acquisti effettuati tramite l’account Utente per il quale sono stati offerti e registrati, e sono da ritenersi tassativamente personali e non cedibili.
2. I Codici Coupon di sconto possono avere varie origini e sono generati senza alcun preavviso, e saranno sempre comunicati individualmente agli Utenti diretti interessati.
3. I Codici Coupon di sconto potrebbero non essere cumulabili: il Venditore specificherà se e quando se ne potrà utilizzare solo uno per ordine.
4. L’utilizzo di un Codice Coupon di sconto può avvenire con un limite di spesa massima, che verrà comunque indicata dal Venditore qualora venga fissata.
5. Un Codice Coupon di sconto non può essere applicato su ordini già processati (ossia inviati al sistema del Venditore).
6. Se l’Utente è in possesso di un Codice Coupon di sconto, dovrà scriverlo nell’apposito spazio che compare nella fase finale della procedura di Checkout (“Rivedi il tuo ordine”) sotto l’indicazione “Codice Coupon” e quindi cliccare su “Applica Coupon”: il totale complessivo del prezzo finale verrà quindi aggiornato in automatico.
7. I Codici Coupon di sconto possono rappresentare sconti, promozioni o iniziative, che si possono applicare in vari modi: a titolo esemplificativo, può trattarsi di uno sconto definito in un valore monetario preciso, oppure uno sconto definito in valore percentuale sull’acquisto. Il Codice Coupon di sconto a valore monetario non potrà in alcun modo essere convertito in denaro da inviare al Cliente, ma sarà uno sconto applicabile sull’acquisto, e si applicherà solo a Prodotti il cui valore di vendita superi di almeno 10,00 € il valore del codice stesso.
8. Le specifiche condizioni d’uso che regolano i Codici Coupon di sconto saranno specificate al momento della loro emissione.

17. Spedizione dei prodotti e dazi

1. La consegna dei Prodotti è a pagamento e, salvo che non sia diversamente disposto, le spese di consegna sono a carico del Cliente. L’importo delle spese di consegna dovute in relazione a uno specifico ordine è espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di tasse e imposte, se applicabili) durante il procedimento di acquisto e nel riepilogo dell’ordine, prima che il Cliente proceda all’invio dell’ordine.
2. Il Venditore spedisce i Prodotti ordinati con il servizio fornito da corrieri convenzionati, che tracciano tutte le spedizioni, in Italia e nel mondo. Al Cliente, al momento della spedizione, verrà fornito il numero di tracking della spedizione, così che possa seguire l’avanzamento della spedizione del proprio ordine.
3. In ogni caso, per le spedizioni destinate al di fuori dell’Unione Europea, il servizio di spedizione è di tipo Delivery Duties Unpaid (DDU), ossia dazi e oneri doganali, tasse di importazione e tasse locali sono sempre a carico del Cliente destinatario.
4. I corrieri effettuano consegne dal lunedì al venerdì, in orario d’ufficio. Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine per irreperibilità del destinatario e/o per mancato reperimento dell’indirizzo del destinatario per negligenza del Cliente, l’ordine sarà rispedito al magazzino del Venditore e il contratto di acquisto potrà intendersi risolto di diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. Il Venditore procederà pertanto al rimborso del prezzo eventualmente già corrisposto dal Cliente, detratte le spese della spedizione non andata a buon fine, le spese di giacenza, le spese di restituzione al Venditore e ogni altra eventuale spesa in cui il Venditore sia incorso a causa della mancata consegna dovuta all’assenza del destinatario. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso saranno comunicati al Cliente tramite e-mail.
5. Nel caso dovessero pervenire proposte d’ordine che prevedano la consegna di Prodotti in zone non servite da un regolare servizio di spedizione, il Venditore si riserva comunque il diritto di non accettare la proposta d’ordine.
6. La spedizione dei Prodotti avviene esclusivamente e tassativamente a seguito della ricezione del pagamento da parte del Venditore: si specifica che, in caso di pagamento con bonifico bancario, il Venditore attenderà l’effettivo accredito in valuta sul proprio conto corrente e l’invio di una ricevuta di bonifico non costituirà prova del pagamento avvenuto.
7. I Clienti che risiedono in Paesi che non fanno parte dell’Unione Europea sono esenti da IVA e non ne riceveranno l’addebito. Allo stato attuale, i Paesi che fanno parte dell’Unione Europea sono: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Cecoslovacchia, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Latvia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.
8. Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali particolari caratteristiche relative al luogo di consegna del Prodotto e/o alla sua ubicazione. Nel caso in cui non fornisca tali indicazioni o fornisca indicazioni non corrette, saranno a suo esclusivo carico le eventuali spese aggiuntive che il Venditore dovrà sostenere per portare a compimento la consegna del Prodotto.
9. Quando il Cliente riceve i Prodotti ordinati è tenuto a controllare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.
10. Nel caso in cui la confezione dovesse risultare danneggiata o se il nastro adesivo fosse manomesso, il Cliente è tenuto a firmare l’avvenuta ricezione “con riserva di controllo”, indicando specificatamente il motivo della riserva (ad esempio: “pacco bucato” o “pacco schiacciato”) o di rifiutare la consegna. Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente al Venditore di accogliere alcuna richiesta di rimborso o risarcimento del danno da parte del Cliente, né di agire in giudizio nei confronti del corriere nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, a meno che la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna. In quest’ultimo caso, tuttavia, il danno deve essere denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.
11. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o si riscontrino prove di manomissione del collo, il Cliente è tenuto a riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio di competenza locale del corriere e di contattare il Venditore inviando un’e-mail all’indirizzo info@lamyadog.com.
12. In ogni caso, i tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità dei Prodotti e le eventuali previsioni sono indicative e limitate al territorio italiano.
13. I Prodotti venduti non sono soggetti a tasse di importazione o dazi doganali, se vendita e consegna avvengono in Italia oppure all’interno dell’Unione europea.
14. Al contrario, in caso di consegne in Paesi che non fanno parte dell’Unione Europea, i Prodotti potrebbero essere soggetti a tasse di importazione e/o dazi doganali, a seconda del tipo di prodotto e del Paese di destinazione, non prevedibili anticipatamente. Per tale ragione, per maggiori informazioni, il Cliente è invitato a rivolgersi all’ufficio doganale del proprio Paese. In ogni caso, eventuali costi relativi a tasse di importazione e/o dazi doganali sono a totale ed esclusivo carico del Cliente.

18. Diritto di recesso

1.  In conformità all’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti:
   a. per i Prodotti (beni) acquistati sul Sito, dal giorno del ricevimento da parte del Cliente;
   b. per i servizi (ad esempio: Codici Coupon sconto), dal giorno della conclusione del contratto, ossia dall’invio dell’ordine del Cliente ai sistemi del Venditore e conseguente consegna digitale del servizio.
   Il diritto di recesso è correttamente esercitato entro il periodo di recesso di cui all’articolo 52, comma 2, e all’articolo 53 del Codice del Consumo se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è inviata dal Cliente prima della scadenza del periodo di recesso.
2. Ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo, il Cliente può recedere dal contratto concluso con il Venditore utilizzando, a sua scelta, una delle seguenti modalità:
   a. inviare al Venditore, a mezzo posta o e-mail, agli indirizzi di cui sopra o alla mail info@lamyadog.com, una dichiarazione esplicita di esercizio del diritto di recesso dal contratto, adottando eventualmente il modulo tipo di cui all’Allegato 1, parte B del Codice del Consumo.
   Alla ricezione della dichiarazione di recesso, il Venditore comunica senza indugio al Cliente, tramite e-mail, una conferma di ricezione del recesso esercitato, a cui seguirà, a seguito degli accertamenti, un’ulteriore e-mail di accettazione o rifiuto del recesso, a seconda dell’avvenuto o mancato rispetto delle modalità e dei termini di esercizio di tale diritto sotto indicati.
3. Ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo, una volta esercitato il recesso dal contratto, il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti, spedendoli al Venditore (a Malitex s.r.l., via Dei Barrocciai, 38, 41012 – Carpi (MO) – Italy), senza indebito ritardo. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni. I costi della restituzione dei Prodotti al Venditore sono totalmente a carico del Cliente, così come è a carico di quest’ultimo la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei Prodotti durante il trasporto, che sia dovuto ad una negligente scelta del corriere incaricato della spedizione e/o delle modalità di spedizione. Si suggerisce, pertanto, di incaricare corrieri particolarmente affidabili e utilizzare metodi di spedizione con tracciamento.
4. Oltre ai termini e alle modalità descritte nei precedenti punti 17.1, 17.2 e 17.3, il diritto di recesso si intende correttamente esercitato qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
   a. i Prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati;
   b. i Prodotti vengono consegnati al Cliente con un cartellino identificativo e monouso: esso deve essere ancora presente, ben conservato e, nel caso di sigilli monouso, attaccato nella posizione originale;
   c. i Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, qualora sia essa monouso non deve essere stata aperta e deve essere ancora ben sigillata;
   d. i Prodotti dovranno avere ancora tutte le etichette, confezioni e accessori originali (dust bags, grucce, copri abiti, ecc.) ricevuti insieme all’ordine;
   e. i Prodotti non devono essere danneggiati;
   f. in caso di Prodotti spediti da un Paese al di fuori dell’Unione Europea, i dazi e le tasse di importazione in Italia dovranno essere sostenute anticipatamente dal Cliente.
5. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è inoltre escluso nel caso in cui il Cliente abbia acquistato Prodotti confezionati su misura o personalizzati, oppure Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
6. Se, dietro adeguato accertamento del Venditore, il diritto di recesso è stato esercitato seguendo le modalità ed i termini sopra indicati, il Venditore provvede a inviare al Cliente, via e-mail, l’accettazione del recesso e dei Prodotti così restituiti e, successivamente, a rimborsare il prezzo eventualmente già corrisposto, con esclusione di eventuali tasse di importazione, dazi doganali e ogni altro importo non incluso nel prezzo di vendita, nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, salvo che il Venditore non abbia ancora ricevuto i Prodotti dal Cliente oppure finché quest’ultimo non abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
7. Il rimborso del pagamento per gli ordini pagati con PayPal, o Carta di Credito, avverrà, al netto di eventuali tasse di importazione, dazi doganali e ogni altro importo non incluso nel prezzo di vendita, avviene sul conto/Carta di Credito da cui ha avuto origine il pagamento, secondo tempistiche su cui il Venditore non possiede alcun potere di controllo, trattandosi di procedure di esclusiva competenza di PayPal o dell’istituto bancario emittente la Carta di Credito. Nel caso di pagamento con bonifico bancario, l’importo sarà restituito sul conto corrente originale a mezzo bonifico: i tempi potrebbero variare in base all’istituto bancario e potrebbero essere necessari anche 5-6 giorni lavorativi dall’atto della disposizione di pagamento del rimborso affinché l’importo venga accreditato sul conto corrente del Cliente. In ogni caso, dal rimborso sarà trattenuta la somma corrispondente alle commissioni bancarie sostenute dal Venditore per l’effettuazione del bonifico.
8. Qualora il Cliente non rispetti le modalità e i termini per l’esercizio del diritto di recesso di cui ai punti 18.2, 18.3 e 18.4, non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore, il quale comunicherà via e-mail la mancata accettazione del reso; in tal caso, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dell’e-mail del Venditore, il Cliente può richiedere di ricevere nuovamente, a proprie spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso di rifiuto del Cliente, il Venditore potrà trattenere i Prodotti, oltre al prezzo già corrisposto per il loro acquisto.
9. In ogni caso, il Venditore non può essere ritenuto responsabile per:
   a. eventuali ritardi nel rimborso imputabili al Cliente (laddove non avesse comunicato preferenze per il rimborso e/o avesse comunicato coordinate errate), istituti bancari, circuiti di pagamento e/o terzi;
   b. Prodotti resi per errore, oppure danneggiati o non restituiti per responsabilità dello spedizioniere o attribuibile a terzi.
10. Con l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente non ha diritto ad alcun cambio (taglia, colore, articolo, ecc.) di Prodotti.

19. Reso dei prodotti

1. Se il Prodotto consegnato non dovesse essere conforme all’ordine, oppure viziato o difettoso, dietro accertamento del Venditore, il Cliente, come già riconosciuto al punto 14.5 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, ha diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, oppure, laddove tali rimedi non fossero possibili o fossero eccessivamente onerosi, ha diritto a una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto di vendita, ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.
2. Per richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto non conforme, il Cliente deve effettuare il reso del Prodotto seguendo la procedura illustrata nella pagina “Come richiedere un reso”, in cui si distingue tra ordine effettuato come Utente registrato (provvisto di account) e ordine effettuato come Utente ospite (sprovvisto di account). Ricevuta la richiesta del Cliente, il Venditore fornirà riscontro a mezzo e-mail, in cui specificherà dove e come il Prodotto potrà essere spedito o consegnato al Venditore e che lo stesso Prodotto dovrà essere sottoposto ad attenta valutazione.
3. Il reso avverrà comunque a spese del Cliente, ivi compresi eventuali costi relativi a tasse di importazione e/o dazi doganali.
4. Il Venditore si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso di Prodotti difettosi.
5. Ricevuto il Prodotto reso, il Venditore verificherà l’effettiva sussistenza del vizio o difetto lamentati e la non imputabilità del danno al Cliente stesso o al normale e corretto utilizzo del Prodotto. Sono da ritenersi esclusi dalla garanzia legale, difatti, i cosiddetti difetti sopravvenuti, ossia difetti dovuti, ad esempio, all’uso del Prodotto o alla sua mancata o cattiva manutenzione.
6. In caso di vizi, difetti o danni del Prodotto imputabili al Cliente o al normale utilizzo del Prodotto, il Venditore comunicherà al Cliente, a mezzo e-mail, le ragioni della mancata applicazione dei rimedi della garanzia legale e le modalità per recuperare il Prodotto reso, con costi a totale ed esclusivo carico del Cliente. In tale caso, inoltre, il Cliente sarà tenuto a rimborsare al Venditore i costi sostenuti per il reso (verifica e trasporto) del Prodotto.
7. Eccetto l’ipotesi di Prodotto difettoso e/o non conforme, ai sensi del punto 14.5 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, il Venditore non accetta alcun cambio (taglia, colore, articolo, ecc.) di Prodotti già acquistati.

20. Protezione dei dati personali sul sito

1. Gli Utenti possono accedere al Sito e navigare al suo interno senza rivelare la propria identità o fornire alcun dato personale, salvo quanto eventualmente previsto dalla Cookie Policy, ad eccezione della fruizione del servizio di vendita di prodotti offerti sul Sito.
2. Qualora l’Utente voglia ricevere informazioni o contatti da LaMyaDog attraverso lo specifico modulo di contatto, dovrà fornire alcuni dati personali mediante la sua compilazione. Prima di conferire i propri dati personali, l’Utente è invitato a leggere la Privacy Policy.
3. L’Utente è pregato di astenersi dal comunicare, mediante il modulo di contatto o a mezzo e-mail, propri dati appartenenti alle categorie particolari di cui all’art. 9 del Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (“General Data Protection Regulation” – GDPR).
4. LaMyaDog dichiara che il trattamento dei dati personali dell’Utente, acquisiti nell’ambito della navigazione e della fruizione dei servizi e delle funzionalità del Sito, avverrà e avviene nel pieno rispetto degli obblighi previsti dal Regolamento UE 2016/679 e dal D. Lgs. 196/2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”), secondo le modalità e gli scopi appositamente specificati nella Privacy Policy, che l’Utente riconosce e dichiara di aver specificatamente visionato.
5. I dati personali degli Utenti/Clienti saranno trattati secondo quanto illustrato nella Privacy Policy.
6. Per ogni ulteriore informazione sul trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Venditore, scrivendo a info@lamyadog.com

21. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

1. I presenti Termini e Condizioni generali di vendita, la Privacy Policy, la Cookie Policy e qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer ovunque pubblicati nel Sito stesso, nonché i rapporti tra LaMyaDog, titolare del Sito, e gli Utenti sono assoggettati all’applicazione delle leggi italiane.
2. Ferma restando l’applicazione delle norme inderogabili a tutela del consumatore, le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e, in particolare dal Codice Civile, dal Codice del Consumo e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.
3. Tutte le controversie eventualmente sorgenti tra LaMyaDog e gli Utenti, connesse o comunque collegate all’utilizzo del presente Sito (e relativi contenuti, materiali e servizi), nonché ai presenti Termini e Condizioni generali di vendita, sono riservate alla giurisdizione italiana e di competenza territoriale esclusiva del Foro di Modena.

22. Modifica dei termini e condizioni generali di vendita

1. I presenti Termini e Condizioni generali di vendita possono essere modificate unilateralmente dal Venditore in ogni momento e sono da considerarsi efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.